Kundenkarte
Unsere Kundenkarte, die LOTTO® - Card, kann kostenlos in jeder unserer Lotto-Annahmestellen beantragt werden.
Wer ganz sichergehen möchte, sollte bei der Beantragung seiner neuen LOTTO® - Card auch seine Bankverbindung angeben, nur dann geht kein Gewinn verloren.
Ist für die LOTTO® - Card keine Bankverbindung angegeben, ist sie ausschließlich zur persönlichen Identifizierung, um z. B. an unseren kartenpflichtigen Spielangeboten teilnehmen zu können. Sie beinhaltet dann keine Service-Leistungen.
Die LOTTO® - Card ist zwei Jahre gültig und kann danach, innerhalb eines gewissen Zeitfensters, auch kostenfrei verlängert werden.
Die bisherigen Kundenkarten bleiben weiterhin gültig und können somit weiterverwendet werden.
Vorteile einer LOTTO® - Card*
Wenn Sie sich für die LOTTO® - Card entscheiden, *und auch Ihre Bankverbindung angeben, können Sie auf folgende Service-Leistungen vertrauen:
Gewinn-Überweisung – kein Gewinn geht verloren
• Alle kleineren Gewinnbeträge, die Sie nicht innerhalb von fünf Wochen in der Annahmestelle abholen, werden Ihnen auf Ihr Konto überwiesen.
• Bei Gewinnen über 1.000 Euro wird Ihnen der Gewinnbetrag nach der Quotenfreigabe automatisch überwiesen.
Gewinn-Benachrichtigung
• Bei Gewinnen über 1.000 Euro sowie bei Zusatzgewinnen in den Sonderauslosungen werden Sie automatisch benachrichtigt
Gewinn-Absicherung
• Bei Verlust der Original-Spielquittung haben Sie die Möglichkeit, die Gewinnauszahlung sperren zu lassen. Eventuelle Gewinne werden Ihnen überwiesen.
Jugendschutz
Wer eine Kundenkarte beantragen will, muss mindestens 18 Jahre alt sein. Durch die Kundenkartenpflicht bei bestimmten Produkten können wir sicherstellen, dass Minderjährige vom Spielbetrieb ausgeschlossen sind.
Spielsuchtprävention
Menschen, für die das Spielen zum Problem geworden ist, haben die Möglichkeit, sich selbst zu schützen, indem sie sich sperren lassen und so von der Spielteilnahme ausgeschlossen werden. Mit der Kundenkarte können wir den Ausschluss gesperrter Spieler sicherstellen und auf diese Weise der Spielsucht vorbeugen.
WICHTIGER HINWEIS zum LOTTO® - Card-Antrag:
Lassen Sie Sich bitte das Antrags-Formular für die LOTTO® - Card aktuell in einer LOTTO-Annahmestelle vor Ort ausdrucken und geben es auch dort wieder ab. Bei unseren neuen Terminals können die Daten auch gleich am Bildschirm eingegeben werden.
Alternativ können Sie den Antrag bequem zu Hause oder am Mobiltelefon vorbereiten. Füllen Sie einfach das untenstehende Formular aus und klicken Sie im Anschluss auf ,,Barcode erstellen“. Den von unserem System generierten Barcode können Sie nun ausdrucken oder auf Ihrem Smartphone speichern und anschließend in einer unserer Annahmestellen, die schon mit einem neuen Terminal ausgestattet sind, vor Ort zur weiteren Verarbeitung einlesen lassen.