Kundenkarte
Unsere Kundenkarte, die LOTTO® - Card, kann kostenlos in jeder unserer Lotto-Annahmestellen beantragt werden. Dafür ganz einfach den folgenden Antrag ausfüllen und mit dem erzeugten Barcode in eine Annahmestelle gehen. Alternativ können Sie den Antrag auch direkt in der Annahmestelle ausfüllen. Ihre LOTTO® - Card erhalten Sie dann ganz komfortabel per Post.
Vorteile einer LOTTO® - Card*
Wenn Sie sich für die LOTTO® - Card entscheiden, *und auch Ihre Bankverbindung angeben, können Sie auf folgende Service-Leistungen vertrauen:
Gewinn-Überweisung – kein Gewinn geht verloren
• Alle kleineren Gewinnbeträge, die Sie nicht innerhalb von fünf Wochen in der Annahmestelle abholen, werden Ihnen auf Ihr Konto überwiesen.
• Bei Gewinnen über 1.000 Euro wird Ihnen der Gewinnbetrag nach der Quotenfreigabe automatisch überwiesen.
Gewinn-Benachrichtigung
• Bei Gewinnen über 1.000 Euro sowie bei Zusatzgewinnen in den Sonderauslosungen werden Sie automatisch benachrichtigt
Gewinn-Absicherung
• Bei Verlust der Original-Spielquittung haben Sie die Möglichkeit, die Gewinnauszahlung sperren zu lassen. Eventuelle Gewinne werden Ihnen überwiesen.
Ist für die LOTTO® - Card keine Bankverbindung angegeben, ist sie ausschließlich zur persönlichen Identifizierung, um z. B. an unseren kartenpflichtigen Spielangeboten, wie z.B. KENO, teilnehmen zu können. Sie beinhaltet dann keine Service-Leistungen.
Die LOTTO® - Card ist zwei Jahre gültig und kann danach, innerhalb eines gewissen Zeitfensters, ebenfalls kostenfrei verlängert werden.
Jugendschutz
Wer eine Kundenkarte beantragen will, muss mindestens 18 Jahre alt sein. Durch die Kundenkartenpflicht bei bestimmten Produkten können wir sicherstellen, dass Minderjährige vom Spielbetrieb ausgeschlossen sind.
Spielsuchtprävention
Menschen, für die das Spielen zum Problem geworden ist, haben die Möglichkeit, sich selbst zu schützen, indem sie sich sperren lassen und so von der Spielteilnahme ausgeschlossen werden. Mit der Kundenkarte können wir den Ausschluss gesperrter Spieler sicherstellen und auf diese Weise der Spielsucht vorbeugen.